Personalchefs bemängeln oftmals die Verhaltensweisen ihrer zukünftigen Auszubildenden als deren große Schwäche. Die vorliegenden Materialien haben darum das Ziel, die Umgangsformen Ihrer Schülerinnen und Schüler zu verbessern. Dabei können die Materialien als komplettes Unterrichtsvorhaben oder bei Bedarf auch getrennt voneinander eingesetzt werden. Wichtig ist dabei, darauf zu achten, dass die Verhaltensregeln regelmäßig eingeübt beziehungsweise geschult werden.

Den Lernenden sollte darüber hinaus bewusst gemacht werden, dass gepflegte Umgangsformen nicht nur im Berufsleben, sondern auch im Umgang mit Mitmenschen im Allgemeinen wichtig sind. Das richtige Benehmen ist daher eine wichtige Schlüsselqualifikation, die die Schülerinnen und Schüler erwerben sollten.

Materialübersicht:

• M 1 Richtiges Benehmen? (Folie)
• M 2 Kennst du die Tischregeln?
• M 3 Dein perfekter Auftritt beim Bewerbungsgespräch
• M 4 Der richtige Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
• M 5 Telefonieren will gelernt sein!
• M 6 Noch mehr Tipps und Tricks rund ums gute Benehmen
• M 7 Bist du ein Benimm-Profi?