Bereiten Sie Ihre Klasse auf den Start in den Berufsalltag vor. Wenn sie die wichtigsten Umgangsformen verinnerlicht haben, fällt ihnen das Berufsleben und der Umgang mit Anderen leichter. Sie erhalten einen Überblick zu Dresscode, dem ersten Eindruck, Small Talk, Tischmanieren, korrekter Kommunikation, Nutzung des Smartphones sowie Höflichkeit und gutem Benehmen generell. Sie üben mit praktischen Methoden und können sich selbst schließlich mithilfe eines Quiz einschätzen.

KOMPETENZPROFIL:

• Dauer: 4 Unterrichtsstunden + LEK
• Kompetenzen: angemessenes Verhalten gegenüber Kolleginnen und Kunden; positive und negative Umgangsformen; Umgang mit Telefon/Handy und E-Mail; praktische Umsetzung von korrektem Benehmen im Rollenspiel; Entwicklung und Erweiterung der Kommunikationsfähigkeit; eigenes Auftreten besser einschätzen
• Thematische Bereiche: Basisregeln für gutes Benehmen am Arbeitsplatz, Begrüßung, Vorstellung, Telefonieren und Mailen, Dresscode, Tischmanieren bei Geschäftsessen, Umgang mit dem Smartphone
• Medien: Lückentext, Arbeitsblätter, Karikaturen, Rollenspiel-Karten